こんにちはダイハツ昭島多摩大橋店です。
当店でも良くご購入頂く楽ナビですが、2019&2020モデルがちょこちょこと壊れるお客様が増えてきました💦
直近でパイオニアから「重要なお知らせ・お詫びとお願い」の発表がありましたので掲載しておきます。
ご迷惑をお掛けしますが、アップデートをお願い致します。
2022年 1月 25日
パイオニア株式会社
カロッツェリア 楽ナビ 2020年 および 2019年モデルを
ご愛用のお客様へお詫びとお願い
平素は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
2019年より発売いたしておりますカロッツェリア 楽ナビの一部の商品におきまして、御使用いただいている中で「製品動作が出来なくなる」症状が発生する事を確認致しました。
対象商品をお持ちのお客様につきましては、現在このような症状が発生していない場合でもアップデートプログラム(無償)の適用を早急に実施いただけますようお願い申し上げます。
※症状が発生した場合にはソフトウェアアップデートによる復旧ができなくなります。
なお、お客様御自身で実施方法が分からない場合などは下記のカスタマーサポートセンターにご連絡頂きますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
アップデートプログラム
改善内容
プログラム修正により、製品の異常に陥ることを回避する改善を行いました。
対象商品型番
2020年モデル
AVIC-RZ911／AVIC-RW911／AVIC-RL911／AVIC-RQ911／AVIC-RQ911-E
AVIC-RZ811-D／AVIC-RW811-D／AVIC-RL811-D
AVIC-RZ711／AVIC-RZ711-E／AVIC-RW711／AVIC-RW711-E／AVIC-RL711／AVIC-RL711-E
AVIC-RZ511／AVIC-RW511／AVIC-RL511
AVIC-RZ311
AVIC-RZ111／AVIC-RW111
2019年モデル
- 以下のモデルを御使用のお客さまで、2020年11月発売またはそれ以降の地図更新を実施いただいたお客様は本事象の発生の可能性がございます。
AVIC-RZ910／AVIC-RW910／AVIC-RL910
AVIC-RZ810-D／AVIC-RW810-D／AVIC-RL810-D
AVIC-RZ710／AVIC-RW710／AVIC-RL710
型番記載箇所
正面右下に型番記載がございます （※図の赤枠付近）
2020年モデル
AVIC-RQ911／AVIC-RQ911-E
AVIC-RZ511／AVIC-RL511
AVIC-RZ311
AVIC-RZ111
2020年モデル
AVIC-RW511／AVIC-RW111
モニターを開いていただいた内側のパネル右上に製品型番がございます （※図の赤枠付近）
2020年モデル
AVIC-RW911／AVIC-RW811-D／AVIC-RW711／AVIC-RW711-E
2019年モデル
AVIC-RW910／AVIC-RW810-D／AVIC-RW710
左下carrozzeriaロゴの上面側に型番記載がございます （※図の赤枠付近）
2020年モデル
AVIC-RZ911／AVIC-RL911
AVIC-RZ811-D／AVIC-RL811-D
AVIC-RZ711／AVIC-RZ711-E／AVIC-RL711／AVIC-RL711-E
2019年モデル
AVIC-RZ910／AVIC-RL910
AVIC-RZ810-D／AVIC-RL810-D
AVIC-RZ710／AVIC-RL710